Wenn Sie eine Buchung bei Ryanair haben und diese storniert wird, entweder von Ihnen oder von der Fluggesellschaft, müssen Sie wissen, wie bekomme mein Geld von Ryanair zurück. Leider ist es nicht immer so einfach, eine Rückerstattung für stornierte Reisen zu erhalten, wie es eigentlich sein sollte.
Aber keine Sorge - wir haben einen hilfreichen Leitfaden zusammengestellt, wie Sie eine Rückerstattung von Ryanair erhalten können. Darin erfahren Sie, wann Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben und wann nicht, wie Sie den Anspruch geltend machen können und was zu tun ist, wenn Ihr Flug annulliert wird.
Sie haben Anspruch auf eine Erstattung, wenn Ryanair Ihren Flug oder Ihre Buchung storniert hat. Die Erstattung erfolgt jedoch nicht automatisch, sondern Sie müssen sie selbst beantragen. Das geht am besten online. Andernfalls könnten Sie stundenlang am Telefon warten, bis Sie einen Mitarbeiter erreichen.
Ryanair informiert Sie so schnell wie möglich über Flugannullierungen, entweder per SMS an Ihr Mobiltelefon oder per E-Mail. Diese Benachrichtigung sollte auch Hinweise zum weiteren Vorgehen enthalten.
Anstatt eine Erstattung zu beantragen, haben Sie auch die Möglichkeit, Ihren stornierten Flug zu ändern, wenn dies Ihren Plänen entspricht. Gemäß den Ryanair-Rückerstattungsrichtlinien kann die Fluggesellschaft Ihnen einen Gutschein anstelle einer Rückerstattung ausstellen, aber Sie müssen diesen nicht akzeptieren, wenn Sie nicht wollen.
Hier erfahren Sie, was Sie über den Erhalt eines Rückerstattungsgutscheins von Ryanair wissen müssen:
Sie müssen sich über die Ryanair-Rückerstattungsrichtlinien informieren, wenn Sie Ihr Geld zurückerhalten möchten.
Sobald ein Ryanair erstattet Geld wegen Flugannullierung und keine Verspätung von mehr als 5 Stunden hat, ist eine Erstattung nicht möglich. Sie können jeden Ryanair-Flug ändern, aber nicht stornieren.
Flugdaten, Zeiten und routen können bis zu 2,5 Stunden vor der Abflugzeit geändert werden. Namensänderungen können bis zu 2 Stunden vor dem Flug über "Meine Buchungen" vorgenommen werden, es sei denn, Sie haben bereits eingecheckt, bekomme mein Geld von Ryanair zurück, in diesem Fall kontaktieren Sie bitte einen unserer Mitarbeiter über unseren Live-Chat.
Sie brauchen uns nicht zu benachrichtigen, wenn Sie nicht reisen können, und wenn Sie Ihren Hinflug nicht antreten können, können Sie trotzdem Ihren Rückflug antreten.
Wenn Sie eine Buchung bei Ryanair hatten, die aufgrund von COVID-19 storniert wurde, und Sie direkt über die Ryanair-Website oder -App gebucht haben, bekomme mein Geld von Ryanair zurück. Sie können diese mit dem Erstattungsantrag und den Schritten, die wir weiter oben in diesem Leitfaden beschrieben haben, beantragen.
Wenn Sie nicht direkt über Ryanair, sondern über ein Reisebüro oder eine andere Website gebucht haben, ist das Verfahren für Erstattungsansprüche etwas anders. Wenn Sie keinen Gutschein oder keine Erstattung von Ryanair erhalten haben, können Sie ein Kundenbestätigungsformular ausfüllen und Ryanair sollte sich um den Rest kümmern. Weitere Informationen dazu finden Sie auf der Ryanair-Website.